Программный комплекс Гермес позволяет торговому агенту: 

• Оформлять заявки на поставку товаров с учётом тары и фасовки, а также исходя из прошлых поставок (по правилам «1,5» и «2»);
• Проводить снятие остатков по торговой точке;
• Принимать полную или частичную оплату поставки;
• Оценить наличие товара на складе и задолженность клиента;
• Работать с разными системами скидок;
• Работать с шаблонами заявок для отдельных торговых точек;
• Вести учёт своих расходов;
• Обмениваться сообщениями со всеми пользователями комплекса;
• Просмотреть историю поставок по торговой точке;
• Отправить отчёт о выполнении задания;
• Передавать информацию в центральную базу данных комплекса при помощи прямого соединения.

Программный комплекс Гермес позволяет координатору:

• Составлять маршруты агентам с указанием времени посещения торговых точек;
• Контролировать посещение агентами торговых точек;
• Составлять шаблоны заявок для отдельных торговых точек;
• Устанавливать приоритеты на товары;
• Устанавливать систему скидок;
• Планировать объёмы продаж;
• Назначить агентам отдельные продукты, а также клиентов;
• Управлять дилерской программой;
• Изменять при надобности категории цен, цены и остатки на складах;
• Обмениваться сообщениями со всеми пользователями комплекса;
• Составлять отчёты о работе торговых агентов по различным критериям;
• Осуществлять обмен данными с учетной системой предприятия (например, 1С).

Программный комплекс Гермес позволяет администратору:

• Управлять процессом синхронизации с учётной системой предприятия;
• Управлять всеми пользователями, назначать их права;
• Просматривать статистику работы сервера;
• Управлять содержанием текстовых сообщений комплекса и элементов интерфейса;
• Редактировать «Помощь по сайту».

Программный комплекс Гермес позволяет дилеру:

• Создавать и редактировать заявки непосредственно через всемирную сеть Internet с помощью пароля доступа и обычного браузера.